- Виробник сонцезахисних виробів Rolis® гарантує відсутність дефектів виготовлення і матеріалів.
- Термін гарантії на внутрішні сонцезахисні вироби складає 18 місяців з дати виконання замовлення (див. «Замовлення-рахунок на ролети»). Гарантія на електродвигуни, радіопередавачі, сонячні панелі — 36 місяців.
- Замовник зобов’язаний доставити готові вироби з вадами до Виробника в найкоротший термін з дня рекламації. Товар має бути надійно упакований та підписаний. Не намотуйте ланцюжок на тканину.
- Виробник зобов’язаний в найкоротший термін відремонтувати або замінити товар, відправити до клієнта, оплатити вартість пересилки у дві сторони. У випадку, якщо рекламацію не визнано, Виробник має право виставити рахунок на вартість пересилки, ремонту чи заміни.
Адреса для повернення:
50077, Україна
м. Кривий Ріг, вул. Івана Сірка, 19.
Додаткова інформація та звернення по гарантійному обслуговуванню:
+38 0342 50 80 75 з 9.00 до 18.00, окрім суботи, неділі та святкових днів.
Гарантія не поширюється на:
- Вироби, які є негарантійними (див. Примітки в «Замовлення-рахунок на ролети»), з відхиленнями від: рекомендованих розмірів, пропорцій, площі перекриття, вказаних в таблицях прайс листів; на вироби, в яких тканина розміщена лицевою стороною на вулицю.
- Пошкодження, що виникли в процесі транспортування виробу, з вини компанії перевізника, якщо вони не були належним чином документально зафіксовані в офісі компанії-перевізника (при отриманні замовлення).
- Видимі вади виробу, якщо звернення по даному питанню не відбулось протягом 14 днів з дня виконання замовлення Виробником.
- Пошкодження, які виникли з вини Замовника або осіб, за яких відповідає Замовник та третіх осіб.
- Втрату кольору та інші зміни властивостей поверхні, під впливом атмосферних факторів, зміну кольору, у порівнянні готового виробу зі зразком виробу або зразком каталогу.
- Пошкодження, що виникли в процесі експлуатації виробу, з порушеннями правил та умов експлуатації стосовно монтажу, ремонту, зберігання готового виробу.
- Пошкодження, що виникли під час пожежі, затоплення, удару грому та ін.
- Блоки батарейні, батарейки, елементи які зношуються під час експлуатації в природній спосіб.
- Приклеювання готових виробів.